NEWS.BUSURNABIRE.ID – Nabire | Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Nabire terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan di Samsat. Melalui program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, masyarakat disambut dengan pendekatan yang lebih humanis, ramah, dan informatif selama proses pelayanan di kantor Satlantas Polres Nabire, Selasa (21/10/2025).
Kasat Lantas Polres Nabire IPTU Exaudio P. Raja Hasibuan, S.Tr.K., M.H. menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan kepolisian yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, terbuka, dan bersahabat. Polisi lalu lintas bukan hanya penegak hukum, tapi juga pelayan dan sahabat masyarakat,” ujar IPTU Exaudio Hasibuan.
Menurutnya, pelayanan berbasis humanis ini juga bertujuan menghapus stigma negatif terhadap polisi lalu lintas. Petugas di setiap unit pelayanan diimbau untuk aktif menyapa, membantu, dan memberikan penjelasan yang jelas agar masyarakat merasa dihargai dan terbantu.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung perubahan dalam pelayanan Polri. Tidak ada lagi kesan menakutkan, justru kami hadir untuk melayani dengan senyum dan sikap terbuka,” tambahnya.
Sementara itu, Brigadir Agus Prahardika, salah satu petugas di pelayanan Samsat Polres Nabire, menuturkan bahwa program “Polantas Menyapa” juga diterapkan di loket-loket Samsat.
“Kami yang bertugas di Samsat menyampaikan dengan humanis kepada semua masyarakat yang datang. Kami juga menjelaskan tentang pajak kendaraan, prosedur pembayaran, serta hal-hal lain yang perlu diketahui dengan bahasa yang mudah dipahami,” ungkap Brigadir Agus Prahardika.
Menurutnya, pendekatan seperti ini membuat masyarakat merasa lebih nyaman dan tidak canggung saat berinteraksi dengan petugas. Dengan penjelasan yang terbuka dan ramah, masyarakat menjadi lebih paham tentang pentingnya kewajiban pajak kendaraan dan tertib administrasi.
Kasat Lantas IPTU Exaudio Hasibuan berharap program ini dapat semakin meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri serta menumbuhkan kesadaran tertib berlalu lintas di kalangan masyarakat.
“Semoga dengan hadirnya program ini, masyarakat semakin sadar akan pentingnya keselamatan di jalan raya dan merasakan langsung pelayanan Polri yang Presisi dalam kehidupan sehari-hari,” pungkasnya.
Program “Polantas Menyapa” menjadi langkah nyata Polres Nabire dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis, sekaligus memperkuat citra positif Polri sebagai pengayom dan pelayan masyarakat.
