NEWS.BUSURNABIRE.ID – Jakarta |PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah. Perayaan ini menjadi momentum penting bagi BRI untuk menegaskan kembali komitmen sebagai Banknya Rakyat Indonesia yang selalu menghadirkan solusi keuangan modern, inklusif, dan berkelanjutan.
Selaras dengan tema HPN 2025 yaitu ThinkCustomer, BRI berupaya memastikan setiap langkah dan inovasi diarahkan untuk memberikan layanan terbaik yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur Utama BRI, Hery Gunardi, menyampaikan terima kasih kepada seluruh nasabah setia.
“Pada Hari Pelanggan Nasional ini, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas nasabah kepada BRI. Nasabah telah menjadi bagian penting dalam milestone BRI sebagai bank yang melayani rakyat hingga pelosok negeri. Komitmen BRI dalam memberikan one stop solution mendorong kami terus berinovasi demi pengalaman nasabah yang lebih baik,” ujar Hery, Kamis (4/9/2025).
Dalam rangkaian HPN 2025, jajaran Direksi BRI turun langsung menyapa nasabah di berbagai kantor cabang. Hery Gunardi hadir di BRI Kelapa Gading, sementara Wakil Direktur Utama BRI Agus Noorsanto menyapa nasabah di BRI Bandung Asia Afrika.
Selain itu, Direksi BRI lainnya juga hadir di sejumlah daerah, mulai dari Jabodetabek, Surabaya, Malang, Semarang, Yogyakarta, Banjarmasin, hingga Lampung. Kunjungan ini sebagai bentuk nyata kedekatan BRI dengan nasabah.
Momentum HPN 2025 juga menjadi pengingat bagi BRI untuk terus menempatkan nasabah sebagai pusat inovasi.
- BRImo Super App: Hingga Juni 2025, aplikasi BRImo mencatat pertumbuhan pengguna 42,7 juta orang atau naik 21,2% (yoy). Volume transaksinya pun melonjak 25,5% yoy menjadi Rp3.231,7 triliun. BRImo kini tidak hanya menjadi aplikasi keuangan digital, tetapi juga lifestyle platform dengan fitur lengkap mulai dari QRIS, transfer antarbank, hingga pembelian investasi seperti SBN dan reksa dana.
- QLola by BRI: Layanan perbankan digital korporasi dengan fitur real-time report dan account statement. Hingga Juni 2025, QLola mencatat volume transaksi Rp5.970 triliun atau naik 36,8% yoy dengan total 258 ribu pengguna, tumbuh 41,09% yoy.
- Sabrina AI Chatbot: Virtual assistant berbasis AI yang bisa diakses melalui WhatsApp 0812 1214 017. Sabrina membantu nasabah mengecek saldo, mutasi rekening, lokasi kantor cabang, ATM, AgenBRILink, hingga menyampaikan pengaduan secara mudah dan cepat.
Hery Gunardi menegaskan bahwa BRI akan terus mendengarkan dan memahami kebutuhan nasabah.
“Kami percaya bahwa mendengarkan, memahami, dan menghadirkan solusi yang relevan bagi nasabah adalah kunci keberhasilan. Sebagai Banknya Rakyat Indonesia, BRI ingin selalu menjadi pilihan utama masyarakat dalam membangun ekonomi rakyat yang semakin kuat,” tegasnya.
Sebagai tambahan, BRI juga menghadirkan berbagai promo menarik yang bisa dinikmati nasabah di Hari Pelanggan Nasional 2025. Informasi detail promo dapat diakses melalui laman resmi bbri.id/hpn25.
